Este apartado describe las condiciones de envío aplicables a los pedidos realizados a través del sitio web con destino en España. La información incluye cobertura geográfica, costes, plazos y condiciones relacionadas con el proceso logístico, de conformidad con la normativa de consumo y comercio electrónico aplicable.
1. Zona de entrega
Los pedidos pueden enviarse dentro del territorio español, sujeto a disponibilidad logística y cobertura del transportista.
entregas disponibles en la península española
determinadas zonas como Islas Canarias, Ceuta o Melilla pueden requerir condiciones adicionales o limitaciones operativas
Actualmente no se realizan envíos a destinos fuera de España, salvo indicación expresa durante el proceso de compra.
2. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente antes de finalizar el pedido y se muestran de forma clara durante el proceso de compra.
pedidos iguales o superiores a 163,90 €: envío gratuito
pedidos inferiores a dicho importe: tarifa de envío de 6,81 €
Los importes mostrados incluyen el IVA aplicable conforme a la legislación vigente. En los pedidos gestionados bajo modalidad DDP (Delivery Duty Paid), los costes e impuestos correspondientes se incluyen en el precio final mostrado al cliente.
3. Preparación y plazo estimado
Los plazos de preparación y entrega son estimados y pueden variar en función de la disponibilidad del producto, la ubicación de entrega y factores logísticos externos.
preparación del pedido: normalmente entre 1 y 3 días laborables tras la confirmación del pago
plazo estimado de entrega: entre 10 y 14 días laborables desde la expedición
Circunstancias ajenas al control del vendedor, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, periodos festivos o trámites aduaneros, pueden ocasionar retrasos puntuales.
4. Transporte
Los pedidos se envían mediante operadores logísticos nacionales e internacionales seleccionados según el destino, tamaño del paquete y disponibilidad operativa.
DHL
FedEx
UPS
La empresa de transporte asignada puede variar sin previo aviso en función de las necesidades logísticas del pedido.
5. Seguimiento del pedido
Una vez confirmado y expedido el pedido, el cliente recibirá información relacionada con el envío.
número de pedido
datos básicos del transportista asignado
enlace de seguimiento cuando esté disponible
La actualización del seguimiento depende directamente de la información proporcionada por la empresa de transporte.
6. Recepción y posibles incidencias
En el momento de la entrega, se recomienda comprobar el estado exterior del paquete antes de aceptarlo.
verificar posibles daños visibles en el embalaje
si se detecta una incidencia visible, puede indicarse al transportista en el momento de la entrega
si un tercero recibe el pedido en nombre del cliente, se recomienda realizar la misma comprobación
En caso de pérdida, daño o incidencia relacionada con el transporte, el cliente podrá contactar a través de Contacto aportando información y documentación que permita gestionar la reclamación correspondiente.
7. Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar datos de envío completos y correctos al realizar el pedido.
las direcciones incompletas o incorrectas pueden generar retrasos, devoluciones o entregas fallidas
los costes derivados de errores en la información facilitada podrán gestionarse conforme a las circunstancias del caso
Se recomienda revisar cuidadosamente todos los datos antes de confirmar el pedido.
8. Cambios y cancelaciones
Las solicitudes de modificación o cancelación dependen del estado de procesamiento del pedido.
antes de la expedición, puede solicitarse una modificación o cancelación contactando con atención al cliente lo antes posible
una vez expedido, el pedido se rige por las condiciones de Devoluciones, reembolsos y cambios
Los derechos legales de desistimiento del consumidor se aplicarán conforme a la normativa española y europea vigente.
9. Información adicional
La información mostrada sobre costes, plazos y métodos de envío puede actualizarse en cualquier momento para adaptarse a cambios operativos, normativos o logísticos. Las condiciones aplicables serán las visibles en el sitio web en el momento de la confirmación del pedido.
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